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Conditions de livraison

INFOS COVID *La France étant actuellement en confinement et pour limiter les trajets à La Poste les commandes seront envoyées deux fois par semaine les LUNDI ou MARDI et JEUDI. Merci de votre compréhension.*

Un temps de traitement de 1 à 3 jours est nécessaire avant l'envoi.

Les délais de livraison sont ceux de La Poste Française.
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Le numéro de suivi vous sera transmis par e-mail au moment de la confirmation d'expédition de la commande.

Les frais de douanes sont à la charge de l'acheteur.
La commande est envoyée dans la semaine suivant le paiement (jours ouvrés).

Pour toutes questions relatives à la livraison me contacter en amont de la commande.

Options de livraison selon le format de votre colis et sa valeur :

(-100gr et - 3cm d'épaisseur)
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 Standard :  La commande est envoyée en lettre suivie par la Poste française dans une enveloppe bulle avec un numéro de suivi.
En cas de perte le colis la poste rembourse 3 fois le montant des frais de port réels ou 23€/1kg
[ à partir de 3€ ]

>> Envoi Colissimo avec assurance :  La commande est envoyée part colis via le service Colissimo de La Poste.
Nous recommandons cette option de livraison pour les commandes de plus de 40€. La valeur de la marchandise sera remboursée par la Poste en cas de perte.
[ à partir de 6€ ]

(+ 100grs et/ou +3cm d'épaisseur) et + 45€
>> Envoi Colissimo avec assurance :  La commande est envoyée part colis via le service Colissimo de La Poste.
La valeur de la marchandise sera remboursée par la Poste en cas de perte.
TOUTES LES COMMANDES DE PLUS DE 45€ seront automatiquement envoyées avec cette option de livraison. 
[ à partir de 5€ ]



COLIS PERDUS - VOLÉS

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Un colis est considéré comme perdu après un délai de plus de 90 jours par La Poste.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué par le Chapeau Magique en cas de perte du colis par le transporteur.

En cas de retard ou de perte nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur. (Les délais de traitement de dossier par le transporteur sont long - jusqu'à plusieurs semaines - et le remboursement est minimal sur un colis sans assurance.)

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