Un temps de traitement de 1 à 3 jours* est nécessaire avant l'envoi.
* Hors délais exceptionnels (ex: marchés vintage ou vacances) mentionnés en en-tête sur la page d'acceuil du site et sur les réseaux sociaux. Si vous avez des doutes me contacter.
Les délais de livraison sont ceux de La Poste Française.
Le Chapeau Magique ne peut être tenu responsable d'un délai de livraison anormalement long de La Poste.
Le numéro de suivi vous sera transmis par e-mail au moment de la confirmation d'expédition de la commande.
Les frais de douanes sont à la charge de l'acheteur.
La commande est envoyée dans la semaine suivant le paiement (jours ouvrés).
La remise en main propre sur Lyon est gratuite (sous réserve de disponibilités).
La commande est à venir récupérer à la Cité des Halles (Lyon 7e). Vous serez contacté pour convenir d'un moment d'un jour et d'un horaire pour le retrait.
Pour toutes questions relatives à la livraison me contacter en amont de la commande.
Options de livraison selon le format de votre colis et sa valeur :
(-100gr et - 3cm d'épaisseur)
>> Standard : La commande est envoyée en lettre suivie par la Poste française dans une enveloppe bulle avec un numéro de suivi.
En cas de perte le colis la poste rembourse 3 fois le montant des frais de port réels ou 23€/1kg
[ à partir de 3.5€ - Le Chapeau Magique se reserve le droit d'ajuster ses prix au long de l'année selon l'evolution des tarifs postaux ]
>> Envoi Colissimo avec assurance : La commande est envoyée part colis via le service Colissimo de La Poste.
Nous recommandons cette option de livraison pour les commandes de plus de 40€. La valeur de la marchandise sera remboursée par la Poste en cas de perte.
[ à partir de 9€ - Le Chapeau Magique se reserve le droit d'ajuster ses prix au long de l'année selon l'evolution des tarifs postaux ] ]
(+ 100grs et/ou +3cm d'épaisseur) et + 45€
>> Envoi Colissimo avec assurance : La commande est envoyée part colis via le service Colissimo de La Poste.
La valeur de la marchandise sera remboursée par la Poste en cas de perte.
TOUTES LES COMMANDES DE PLUS DE 45€ seront automatiquement envoyées avec cette option de livraison.
[ à partir de 6€. Le Chapeau Magique se reserve le droit d'ajuster ses prix au long de l'année selon l'evolution des tarifs postaux ] ]
COLIS PERDUS - VOLÉS
Pour limiter au maximum la perte ou le vol d'un colis toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
LE CHAPEAU MAGIQUE N'EST PAS RESPONSABLE des colis perdus, volés, ou d'un délai de livraison anormalement long.
Un colis est considéré comme perdu après un délai de plus de 90 jours par La Poste.
AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué par le Chapeau Magique en cas de perte du colis par le transporteur.En cas de retard ou de perte nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur. (Les délais de traitement de dossier par le transporteur sont long - jusqu'à plusieurs semaines - et le remboursement est minimal sur un colis sans assurance.)
>>>> POUR UN REMBOURSEMENT DE LA PART DU TRANSPORTEUR EN CAS DE PERTE DU COLIS DE SA PART, MERCI DE CHOISIR LA LIVRAISON COLISSIMO (AVEC ASSURANCE du transporteur) <<<<